Bra start på Guldäggsveckan
Det blev en bra första dag på guldäggsveckan. Måndagens huvudnummer, i mina ögon, var Obama-strategen Anita Dunn, paneldebatten om varumärken i förändringstider och så naturligtvis Kycklingstipendiater och Platinaäggsvinnaren Anders Wester.
Bäst var helt klart Anita Dunn. Framförallt för att hon sa det enda riktigt viktiga på hela dagen och något som egentligen hovrade som en hök över de två efterföljande paneldebatterna. Hon sa att ”har du en bra produkt, är det inte svårt att kommunicera den” (min tolkning).
Så är det ju: har du en bra produkt, är det inte svårt att kommunicera den.
Ordstävet ”en bra produkt säljer sig själv” brukar reta en och annan i reklambranschen. Delvis med rätta, men jag tror helt klart att det är sant. Lika sann blir den emellertid med tillägget ”… och ännu bättre om du berättar om den”. I mina ögon är bra reklam alltid ärlig, den tar fasta på faktiska fördelar hos produkten som annonseras och hittar sin grund i produkten själv och företaget och människorna bakom. Det är jag inte alls ensam om att tycka, det vet jag, men trots det finns det gott om reklam som tar omvägar via fantasifoster, krumbuktar sig och är överdriver till lögnens kant.
Men, nu var det Dunn och övriga dagen jag skulle berätta om. Jag hoppas kunna återkomma med ett längre referat av Dunn, hon höll ett långt och hörvärt föredrag som inte lämpar sig för en snabbskrivning nära midnatt.
Efter henne hölls en välbesökt och bra paneldebatt som diskuterade varumärket i en föränderlig tid. Också här sades flera bra saker, framförallt tycker jag att varumärkeskonsulterna Anne Årneby, Anna Klingspor och Sabina Hägglund utmärkte sig, liksom inledningstalaren, professor Richard Wahlund. Ett guldkorn som Klingspor upprepade flera gånger var just att ”varumärkesbygge i dag handlar om vad du gör, inte vad du säger att du gör”: starka varumärken byggs alltså av produkten själv, inte av snygg och smart kommunikation (den berättar bara vad du gör).
Debatten rörde sig annars över ett rätt vitt fält, men kretsade mycket kring webbens möjligheter och utmaningar samt kring frågan om hur kommunikation ska få högre prioritet i företagen och hamna på ledningens bord.
Ett förslag till hur detta ska ske hölls på den sista och mycket glest besökta (baren hade öppnat) paneldebatten med den eggande titeln Lönar det sig att kommunicera?. Där diskuterade bland andra Elisabeth Ström, ordförande i Reklamförbundet, och Mats Rönne, tidigare brand manager på Electrolux, kring kommunikation. Något svar på titelfrågan fick inte jag, men flera panelröster höjdes för effektivare, bättre mätningar och analyser och att – återigen – verkligheten är det som måste kommuniceras.
Men det var Ström som gav ett förslag på lösning för att få upp kommunikation på prioriteringslistan. Hon ansåg att om företagen såg till att ledning och styrelse alltid hade ett kundinriktat projekt på sitt bord som avrapporterades vid alla styrelsemöten, precis som de har balansräkningar och ekonomiuppföljningar, så skulle kommunikationsfrågorna automatiskt att bli mer centrala.
Konstruktivt, tycker jag: vad tycker du?
För övrigt kan jag rekommendera dig att komma förbi på något av seminarierna i veckan om du får tid: det är intressant och givande.
I samma härad:
Inget påtagligt resultat av Pyttans närvaro? Vad konstigt.